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数据显示,2015年,我国服务yetongbi增长8.3%,分biegao于国na生产zong值和第er产ye增加值增速1.4和2.3个百分点,占国na生产zong值的bi重da到50.5%,首ci过半,而yu发da国家相bi,我国服务ye仍有20%-30%的发展空间。美ye属于实体服务ye,整个市场有上qian亿的规模,dan是信息化chengdu和零售餐饮ye相bi着实bi较低。其中的原因就是餐饮和零售客liu量大,chudaren群guang,而美ye客liu量相对小,加上congyerenyuan素质导zhi信息化chengdu低、管理效率低。

美ye现在的主要管理方式是纸质账本和简单的收银、结suan软件,纸质管理约占行ye客户的90%,功能简单只能用于管理会yuanka的单机版管理软件约占9%。美ye的客户yu店面的粘xingbi较gao,虽然是低频ci消费,dan是yi旦用户选择yi紋e辏诮邮盏浇蟞ao服务之后很nanzai转向其ta店,因此美ye在预约管理、客户管理等需求上要gao于餐饮和零售,应用的软件形态并不yi定以结suan收银为主,重点是CRM系tong、收银、绩效kao核、预约为yi体的管理软件。

36kejin日了解的门庭管店是yi款美ye SaaS sai班岛贵宾会deng录,主要功能有 SCRM 会yuan管理、智能预约、绩效gong资、 ying销ka券、全能收银等。门庭管店sai班岛贵宾会deng录在客户方是微信公众号和小cheng序;美容师duan是用于客户关系维系、gong资查询和预约的yi动duan;前taiduan是 Upad,主要是收银和预约;还有yi个店长用的zong后tai,主要是 PC 或者yi体化智能机,zuo整体的数据管理。

其实管理的过cheng也是沉淀数据的过cheng,也蕅iang⒈説uan和生态的过cheng,CEO meng凡刚告知记者,门庭管店现在先用ying销gong具+SaaS 系tong,切ru线下美ye门店,建立qiang关系,然后tong过收银系tong嵌ru微信、支付宝支付,将门店的线上liu水导ru平tai沉dian大量资金,zui后在基于 SaaS jiao易数据、消穣an形萁写笫莘治鰕an伸美yesai班岛贵宾会deng录、项目供应链。bi如门庭管店zuijin正在zuohan国的pi肤jian测仪,jian测完之后fang在客户档案li,综合到智能管理平tai,这样顾客zai来的时候就可以针对个rente点进行服务。

美ye的变革形成了两个zhenying,yi个zhenying是大型会所,jilei了很多老顾客,老顾客随着年龄的增长对养生的需求越来越qiang烈,yi旦切ru了养生,就和80、90这些互lian网主力军有些脱离;还有yi类是jin两年新开的店,新开的店没有老会yuan的资源,na么如何针对80、90ren群zuo服务就变成了主要任务 ,年轻ren属于互lian网使用场景ren群,因此新店更容易植ru SaaS 软件。门庭管店更偏向于年轻化的店,在jilei了yi段时间的jing验和资金之后zaizuo老店。

对于没有信息化的店,前期的数据录ru是zui麻穋he模磐ス艿昊崤煽头镏硎荩奔浯蟾攀?-3天。其ci就是软件使用的普ji,关于这yi点,门庭管店有专门的培训,包括yin视频的远cheng培训。收费模式上分为私觴ing芺ushu和公觴ing疲xing撇还蛟髆ei年有1000元维护穣an谩U鋈砑陌沧按蟾拍芪诺晔∠聐i个ren的成本。

门庭管店的客户包括克丽缇娜、丝域养发、qing熙美学、qian禧niao、自然美等。

行ye竞品方面,美ye SaaS ti供商还包括boka、喔sai、美约hui、美丽加、点美、美yebang等。

meng凡刚认为zuo美ye SaaS 的yi个门槛就是软件yan发能力,只有有bi较qiang祅an蟹⒛芰ai能开发出页面简洁、功能齐全、适用于管理的sai班岛贵宾会deng录,客户yu公司粘xingcai会tigao,所以门庭管店来的想fa是以zuo出更智能化的sai班岛贵宾会deng录;其ciyi点就是销售能力,门庭管店现在采用合伙ren方式,代理渠dao可以发展自己的客户,目前门庭合伙ren有100多个。

团队现在30ren,yi半以上为技术renyuan,CEO meng凡刚zeng任会友科技 CEO、随che记 CEO,有8年的互lian网jiyi动互lian网运ying管理jing验。公司已jing完成了天使轮融资,计划进行下yi轮融资。


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